臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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机构	日期	题名	作者
國立臺灣大學	2001	以需求理論為基礎建立服務品質分類	丘宏昌; 林能白
國立臺北商業大學	2000	品質能力與事業策略之配適研究---台灣科技廠商之實證	張世佳;丘宏昌
國立臺灣大學	1999	服務品質之研究－服務人員人格特質之影響分析與應用	林能白; 丘宏昌

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