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機構	日期	題名	作者
元智大學	Jun-21	航空公司企業形象及服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之研究	湯玲郎; 蔡金倉; 于子文
元智大學	2017	探討企業形象與服務品質對顧客滿意度及忠誠度之關係─以台灣航空公司為例	于子文; Tzu-Wen Yu

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